Shoppere bedre informert om produkter enn butikkansatte
Her er en ganske så lettlest inspirasjonspresentasjon om forbrukertrender fra en forelesning på anerkjente Parsons School of Design. Den kan funke greit som inspirasjon og for å hjelpe til å sette noen begreper og tankesett omkring din egen jobb med å se på trender fremover. Ikke minst om du er opptatt av mote/ livsstilstrender. Strengt tatt er vel presentasjonen ganske overfladisk, men som sagt, god som inspirasjon til å bygge videre på dine egne tanker.
Et interessant poeng er at de snakker om trender som "storylines". Jeg selv har lenge brukt begrepet "Consumer Stories" for å beskrive forbrukertrender som en historie som utvikler seg, fremfor som enkeltstående trender som avløser nye trender. Jeg tror det er en mer riktig måte å se på nye muligheter, fremfor å hive seg etter ethvert nytt fenomen som dukker opp. Ting forandrer seg ikke fundamentalt fra år til år, men en hitorie kan ta nye retninger og få nye kapitler...men det er fortsatt samme historie. Man må altså ha et rammeverk (storylines) i bunn for å klare å ha fokus på hva som er drivkreftene for endringer hos forbrukerne.
Kommentarer [0]
Her er noe for deg som vil ha det kjapt og enkelt: En trendpresentasjon der du får servert globale forbrukertrender på 140 tegn (jada, hentet fra Twitter). Dette er vel egentlig like mye for moro skyld som for faglig fordypning, men det er alltid moro å få inspirasjon og se hva andre tenker om hvor verden går.
Presentasjonen er laget av det amerikanske analysebyrået Trendsspotting.
Kommentarer [0]
Stadig flere selskaper investerer i innovasjonssentre der ikke bare ansatte, men også forbrukere involveres i å utvikle fremtidens produkter. Coca-Cola er selvsagt en av disse. Deres Global Innovation and Technology Centre (GITC) er lagt til Shanghai, ikke minst fordi Kina anses å være det markedet med størst vekstpotensiale for drikkegiganten.
Coca-Cola inviterte en del innflytelsesrike bloggere med tilknytning til marketing og trends i Asia til en titt rundt i innovasjonssenteret, og her og her kan du lese to av innleggene med en del bilder fra senteret.
Spesielt interessant for oss er den delen av senteret som kalles KOlab, som er Coca´s satsning på brukerinvolvering i innovasjon. Her inviteres forbrukere inn til ulike tester og workshops i realistiske settinger som for eksempel en fullt utrustet 7-Eleven butikk.
Jeg tror vi vil se flere av denne typen innovasjonssentre som prøver å skape dialog med forbrukerne og trekke de med i innovasjons- og innsiktsprosesser. Ikke minst ved å forsøke å skape realistiske research-settinger for å komme tettere på kjøps- og bruksøyeblikket. For å henge med i konkurransen må ambisiøse merkevarer bringe innovasjonen nærmere kunden, fremfor å sitte inne på sine kontorer og kjøre kliniske tester. Slike innovasjonssentre er rett og slett en nødvendighet i fremtiden.
Kommentarer [0]
Den nye fiction- og spenningsboka til mannen som først introduserte begrepet Cyberspace William Gibson, Zero History, tar for seg hvordan trendanalyse og marketing intelligence brukes til å skape produkter og hvordan forbrukerbrands samarbeider med det amerikanske forsvaret i produktutvikling.
William Gibson er vel kanskje den eneste globale bestselgerforfatter i elitedivisjonen som virkelig har interessert seg for vårt (i hvertfall mitt) fag som tema for sine romaner. Hans bok Pattern Recognition fra 2005 handler om trendanalyse (og -analytikere), og vi finner igjen noen av de samme karakterene i den nye boka som også handler mye om trendanalyser, viral marketing og skjulte, kommersielle strukturer. Denne gang er plottet spunnet rundt et konspiratorisk samrøre mellom den amerikanske forsvarsindustrien og forbrukermerkevarer, og det pekes på hvordan begge jobber på samme måte - ofte i det "skjulte" - for å skaffe informasjon om folks preferanser, og plante produkter i markedet (og budskap i hodet).
En bok som gir deg både kulturelle og faglige credpoints er vel ingen dårlig deal. Vel verdt å lese (tror jeg da, er ikke helt ferdig ennå selv, den leses selvsagt på iPad ;), spesielt for alle som er interessert i dekoding av kulturelle signaler, forbuker- og trendanalyse, marketing intelligence og viral marketing.
Her er promovideo for boka:
Kommentarer [0]
Her er en morsom liten applikasjon som gir deg en live oppdatert oversikt over veksten i sosiale medier ved å telle opp hvor mange Tweets, nye Facebookmedlemmer, blogposts, YouTube videoer, google-søk osv. som foregår rundt i verden fra det øyeblikk du går inn på siden.
Ganske fascinerende å se veksten og aktiviteten, det gir perspektiver på mengden brukerskapt innhold som genereres hvert eneste sekund rundt om i verden. Det er også nok et eksempel på realtime-/ living data-trenden, der vi etterhvert vil måle det meste i realtime (men gudene vet hvordan vi skal bruke det til noe fornuftig enn så lenge).
Kommentarer [0]
Det finnes en menge verktøy som hjelper deg å analyser trender og "buzz" på sosiale medier. Her er fem som kan anbefales om du vil følge med på hva som er "hot", "not" og nytt og spennende på Facebook, emnten det er et merkenavn, person eller tema.
Det som er så bra med sosiale medier, spesielt Facebook og Twitter, er at mye av dataene er tilgjengelig for bearbeiding, og dermed kan tredjeparts utviklere lage analyseverktøy som henter ut og presenterer dataene slik at vi kan bruke dem i våre egne analyser. Og selv om Google blir stadig bedre på "social search", så er disse dedikerte tjenestene antagelig bedre en god stund ennå.
Kurrently
Søker i både Facebook og Twitter, og oppdaterer søk i realtime slik at man kan følge "stemningsskifter" i realtime.
It´s Trending
Realtime feed av innholdet som deles på Facebook akkurat nå, for å få et inntrykk av hva som er hot topics på verdens største sosiale nettverk akkurat nå.
Openbook
Den mest kjente, og den jeg selv bruker mest. Søker på wall´en til Facebookbrukerne, og gir også info om hva andre søker på. Ekstra interessant for markedsanalytikere, man kan nemlig søke på nøkkelord og få de brutt ned på menn/kvinner.
Booshaka
Ny tjeneste som gir deg "trending topics" basert på søkeord eller predefinerte emneområder. Du kan også se hvor mange likes og kommentarer som er knyttet til søkeresultatene dine.
Facepinch
Gir mye av det samme som Booshaka, trending topics, populære "likes" og liste over 100 mest populære søk på Facebook. Du kan velge geografisk område også.
(via Mashable)
Kommentarer [0]
Dette innlegget skrev jeg i går i forbindelse med at jeg (av en eller annen grunn) er ukens gjesteredaktør på Facebook-siden til Fretex Fashion. Det er også interessant for en del av Fremsikt-leserne vil jeg tro...
Jeg er verken mote- eller klesinteressert så jeg sparer folk for mine tips og meninger om hva de bør ha på seg i høst. Det overlater jeg til de mange andre kompetente gjesteredaktørene på siden. Men jeg kan derimot en hel del om HVORFOR man har på deg det man har, og hvordan forandring, altså trender,skapes. Så her er noen, riktignok ganske så forenklede, betraktninger om akkurat det.
Second hand, som Fretex tilbyr, er ikke bare populært bare blant de som har behov for rimelige klær. Det har lenge vært "hot" blant de aller mest trendy blant oss: Stylister, nysgjerrige og individualistiske moteinteresserte, kulturelt kreative folk og andre som virker som om de har peiling på og blikk for ting vi andre ikke engang skjønner eller ser. Flere av de skriver på Fretex Fashion-siden.
De søker det unike, spesielle og historie- og symboltunge. Selve stilen og plaggene de kjøper varierer med årene. Det ene året er det bestemors skjørt som fenger, det neste er det onkels sixpence. Men det er alltid det unike, spesielle. Gjerne skal det også ha en historie ved seg, som forteller at det slett ikke er tilfeldigheter eller mote som gjør at man valgte akkurat dette plagget. Ofte vet de ikke hvorfor et plagg eller en stil føles kul og riktig. Den bare er det. For dem. Og oftest: For oss andre, etterhvert.
Men hvorfor er det egentlig slik, at akkurat second hand og ikke "high-fashion" fra de heftigste designerne appellerer så sterkt til de som står aller lengst foran i baugen på mote- og livsstilsskipet og staker ut kursen for oss andre, passasjerene? (Fortsetter på neste side...med eksempler på fremtidens mannsideal)
Kommentarer [0]
Her er en interessant presentasjon fra Steve Rubel i Edelman Digital som oppsummerer seks digital marketing trends. De fleste av disse er omtalt i flere varianter tidligere her på bloggen, men en oppsummering er alltid god å ha. Anbefaler forøvrig bloggen til selvsamme Steve Rubel om du er interessert i denne slags saker og ting. Og det er du vel?
Og for deg som ikke gidder lese gjennom presentasjonen (eller ikke kan engelsk :-), følger her - kun for deg - en kjapp oppsummering av de seks trendene.
1. Marketing in the age of streams
Bli en del av de tusen marketing-strømmer som folk hele tiden lever i. Gjør budskapet ditt i stand til å leve som en del av strømmen av budskap, medier, vareprat etc.
2. The Googlization of media
Følk søker seg fram til det de vil ha i stadig større grad, fremfor å gå via portaler eller branded websites. Dermed handler det om å gjøre seg synlig og tilgjengelig på søk gjennom kvalitetsinnhold og sosiale mekanismer.
3. The Data-decade - DIY insights
Et tema jeg har skrevet om mange ganger i denne bloggen, det handler om at vi går inn i en situasjon der det er uendelige mengder data fritt tilgjengelig, og det handler om å kunne gjøre seg nytte av disse på best mulig måte.
4. Business becomes social
Utnytte sosiale medier til å involvere forbrukerne i marketing og innovasjon, og utnytt potensialet i sosial kundeservice og "advocacy".
5. Location, location, location
Stedstilpasset marketing og sammensmelting av den fysiske og digitale verden via kontekstuell marketing, f.eks. via mobil/gps.
6. Private becomes public
facebook og den nye generasjon unge skaper et nytt grensesnitt mellom det private og det offentlige. Kan blant annet skape nye muligheter for å hente inn realtime kundedata.
Noe mer du ville tilføyd? Skriv gjerne i kommentarfeltet.
Kommentarer [0]
Her er en fantastisk fascinerende visualisering av VM-kampene sett med Twitterøyne (klikk på linken fremfor å klikke i grafikken over for den fulle opplevelsen). Man har rett og slett analysert og visualisert alle tweets om hver kamp, i realtime, og laget en slags reprise som viser dramatikken og de store hendelsene i kampene slik Twitter-folket ser dem. En timeline av viktige hendelser og reaksjonen på dem. Et glitrende eksempel og smakebit på noe av fremtidens analyse og marketing: Datadrevet, realtime og visualisert. Den engelske avisen The Guardians nettutgave står bak, og de er blant verdens ledende på interaktivt innhold og multimediajournalistikk (jeg har bl.a. tidligere omtalt deres eminente datablogg for analyse- og faktabasert journalistikk).
Kommentarer [0]
Ofte får jeg spørsmål om hvordan jeg klarer å følge med på "alt", og om det finnes noen helt sentrale kilder som man bare "må" ha med seg (noen er det da, sjekk denne tidligere artikkelen). Men svaret beror også på hva du er opptatt av, så her er et tips om en tjeneste jeg ikke kunne vært foruten. Feedly er den tjenesten jeg bruker mest for å følge med på og fange opp nyheter, trender, blogginnlegg, YouTube videoer, flickr-bilder, Twittermeldinger og fandens oldemor. Alt strukturert innen temaer og fokusområder temaer jeg selv kan definere og "fin-instille". Det er rett og slett en fantastisk nettjeneste - pent ser det ut også, med en magasinaktig forside laget bare for deg - for å følge med på nyheter, blogginnlegg og andre kilder innen alt du er opptatt av, enten det er din egen merkevare/ produkt/ kategori, trendtemaer (beverage trends, youth trends etc), konkurrenter eller interesseområder (fotografi, fotball-VM, blogging etc).
Den tar utgangspunkt i Google Reader (eller tilsvarende såkalt RSS-leser) og henter inn siste artikler fra alle dine definerte kilder. Du kan også enkelt legge til nye. Og det beste er at basert på dine søkeord, vil den automagisk komme med forslag til andre gode kilder innen temaet. Det funker overraskende godt, og den får med seg det meste fra blogger, youtube, twitter, nettaviser og mer. Anbefaler dermed denne tjenesten som din startside på nettet - om du er glad i informasjon, inspirasjon og ny kunnskap. Den syncer også på tvers av maskiner, så du har samme innhold uansett hvor du logger deg på fra. Eller: Du kan drite i å bruke tid på det, og bare følge med her på Fremsikt Nano, for da får du det viktigste ;-)
Kommentarer [5]
Litt "egenpromo" skader sikkert ikke...undertegnede er satt på kartet som en av Europas "Top Youth Marketing Minds" i 1010 Europe, en oversikt over de beste ressurspersonene innen ungdomsmarketing og -trender i Europa. En tilsvarende oversikt ble laget for USA i fjor. Det er Youth Research Partners (som også driver mobileyouth.org) som står bak. De er blant de ledende og mest siterte miljøer globalt innenfor ungdomsanalyse, spesielt innen nye medier og underholdning. Har tidligere også referert til rapporter som de har laget.
Kartet over er forøvrig også en god kilde til linker til andre Europeiske ressurspersoner, blogger og nettsteder om temaet.
Kommentarer [0]
Sony Computer Science Laboratories har utviklet denne prototypen på et par briller som via en sensor fanger opp øyets bevegelser og dermed blir i stand til å filme og dokumentere alt brukeren ser på. Bruksområdene kan være mange, for eksempel som en "fjernkontroll" som lar deg styre TV´en, gadgets, lys i hjemmet etc ved hjelp av blikket, kanskje i kombinasjon med håndbevegelser (gestures).
Ikke minst er dette også en spennende teknologi for analyse av medie- og reklameeksponering, marketingtiltak og retail/ butikk. Det finnes tilsvarende løsninger på markedet allerede, men de er både omfangsrike og iøenfallende (bokstavelig talt). Denne nye løsningen fra Sony skal kunne bygges inn i brilleglassene
Kommentarer [0]
Starbucks har de siste år seilt opp som en av de beste - etter manges mening den aller beste - på bruk av sosiale medier i marketing. Nå har de delt en del tall fra sine største suksesser, blant annet fjorårets kampanje "Free Pastry Day" som drev 1 million kunder til Starbucks-butikkene rundt om i USA. Det aller meste av marketing omkring denne kampanjen var knyttet til Facebook-siden deres, og via Twitter. Både Facebook og Twitter "tok helt av" den dagen kampanjen ble kjørt. Her er Twitter-statisikken for kampanjedagen og perioden før, som viser at nesten 1% av alle tweets den dagen omtalte Starbucks (husk at i motsetning til i Norge så er Twitter et mer mainstream og folkelig fenomen i USA).
Idéen til Free Pastry Day, som så mange andre av Starbucks´ kampanjeidéer i den senere tid, kom fra forbrukerne selv. MyStarbucksIdea har blitt gullstandarden for forbrukerinvolvering i innovasjon (co-creation) og har i følge Starbucks selv generert over 80,000 idéer fra forbrukerne. (Les også denne artikkelen om hvordan den andre av verdens beste på forbrukerinvolvering, Procter & Gamble, har lykkes). Starbucks var også blant de første til å med suksess ta i bruk lokasjonsbaserte mobiltjenester for spesialsydde, lokale tilbud. Og de var den første merkevare som ble invitert til å spesialteste Twitters annonseplattform Promoted Tweets.
Hva kan norske markedsførere lære av Starbucks? Her er min analyse av hva som virkelig har bidratt til suksess, og som andre kan ta med seg:
Kommentarer [0]
Her er en vinkling på hvilke forbrukertrender som vil prege drikkevarebransjen (spesielt non-alcoholic) i nær fremtid. Trendene er presentert av ingrediensselskapet Tate & Lyle og referert i denne artikkelen på Beverage World, der du kan lese mer i detalj om du er interessert. Det er vel primært tatt utgangspunkt i det amerikanske markedet). Hovedpunktene er:
Private Label upgrade
Kjedenes egne merkevarer vil få bedre kvalitet og nærme seg samme kvalitet som merkevarene. 78% av amerikanske shoppere sier at de syns egne merker gir samme kvalitet som kjente merkevarer. Dette omfatter både kvalitet, design og marketing, og ikke minst helsemesige og sunnere private label drikkeprodukter. (Dette ser vi allerede i Norge - Jacobs Utvalgte juice fra Norgesgruppen for eksempel - og ikke minst i UK med både Tesco og Sainsburys egne merker som flaggskip.)
Grønn sunnhet og produksjon
Reduksjon av emballasje og utslipp. Grønn transport. 63% av amerikanske shoppere ser etter "grønne" alternativer.
Cocooning
Økning i måltider inntatt i hjemmet, både som resultat av strammere økonomi, men også økt kompetanse til å lage og sette sammen individuelle måltider med riktige smaks- og næringsmessig sammensetning (noe som ikke er en selvfølge i et land der halvparten av alle middager inntas uten bruk av kniv og gaffel).
Glutenfri 911
Glutenfrie matvarer er ikke lenger bare for de med allergi og celiaki. Mange (amerikanske) forbrukere kjøper disse produktene for generell helsegevinst, sunnhet, slanking og for fordøyelsen. Tate & Lyle leverer selvsagt glutenfrie ingredienser :-)
Kommentarer [0]
Kommentarer [0]